9月20日,旅客鄭先生在因買錯機票一籌莫展時,安檢員周月及時伸出援助之手。在其得知旅客不會使用智能手機等特殊情況后,立即協助旅客打電話聯系航空公司,查詢退改簽差價,并根據旅客訴求研究了最好的解決方案。周月認真負責,熱心服務的精神打動了旅客,旅客寫下表揚信表示感謝。
溫馨提示:疫情防控政策,多有變動,廣大出行的旅客朋友們,有出行需求的旅客可以提前1-2天撥打問詢電話:0816-6357193,以及售票咨詢電話:0816-8888899。
安檢站 蔣平
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