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    取道綿陽(yáng)    玩轉(zhuǎn)四川

貼心服務(wù) 讓特殊旅客感受綿陽(yáng)溫度

2023-03-08 09:48:49

3月6日,值機(jī)員在保障FM9412航班一位盲人女性旅客辦理完值機(jī)手續(xù)后,詢(xún)問(wèn)其是否有其他需求,旅客遂提出想去洗手間,旅客服務(wù)部工作人員李思樂(lè)便主動(dòng)熱情引導(dǎo),在征得旅客同意后,將盲人旅客手放在自己的手臂上,一路全程溫馨幫助,提醒臺(tái)階、指引洗手位置等,最后將旅客交接至綜合服務(wù)柜臺(tái)休息。

針對(duì)特殊旅客出行,旅客服務(wù)部始終堅(jiān)持換位思考,以“一對(duì)一”的貼心服務(wù),提升旅客候機(jī)體驗(yàn),讓每一位進(jìn)出港旅客感受到“綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)溫度”。

旅客服務(wù)部 魏松町

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