為進一步提高本場員工的業務水平和綜合素質，著力強化服務意識、安全意識和應急處理能力，確保機場運營的安全與順暢。中國國際航空公司于4月17日，在綿陽機場航管樓會議室和航站樓會議室分別開展了為期2天的線下業務技能培訓。旅客服務部貴賓、值機、登機口、行查4個保障班組共40名員工參加。
國航此次培訓深入結合綿陽機場運行實際采用理論講解、案例分析的形式進行，培訓內容包括中轉流程介紹、MCT時間、行李分級分區、黑屏系統離港操作、特殊情況處置、證件知識、國際航班乘機手續辦理等。培訓期間，員工們認真聽講、、積極互動，表現了極高的學習熱情。同時，國航培訓師也針對員工的問題進行了詳細解答和指導，確保了培訓效果的有效傳遞。
通過本次培訓，員工們普遍反映收獲頗豐，對航空基礎知識、服務技能和安全管理等方面的知識有了更深入的了解和掌握，業務水平和綜合素質也得到了顯著提升。此外，部分員工還表示將把所學知識與按章作業緊密結合起來，堅持標準化、規范化運用到實際工作中，進一步提高服務質量，滿足旅客需求。
（旅客服務部 曹洋）
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