3月5日,旅檢一隊安檢員黎媛媛收到了李女士突如其來的感謝信,感謝安檢員對她的熱心幫助。
當天下午15時25分,首乘機的李明芬著急得不知所措,此時正在驗證的黎媛媛見狀立即上前詢問是否需要幫助,原來是旅客忘記帶身份證,但是現在返回拿肯定會誤機,正不知所措。黎媛媛首先安撫旅客告訴她不要著急,可通過“中國民航臨時乘機證明”微信小程序辦理值機。隨即立馬協助旅客順利完成相關辦理,并按時進入安檢隔離區。
李明芬非常感動,在隔離區候機時,立即手寫了一封感謝信,感謝黎媛媛熱忱耐心地幫助。黎媛媛收到感謝信說,這是她的第一封感謝信,也算是對她工作的肯定和認可,今天是雷鋒日,她將繼續發揚雷鋒精神,把樂于助人,無私奉獻繼續在工作中延續。
安檢站 黎媛媛
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