2月26日,值機員陳星宇在辦理UQ2514航班登機手續時,發現并制止了一名旅客冒用他人核酸檢測報告。
該旅客于19:20分第一次到值機柜臺辦理乘機手續時,陳星宇按照防疫要求讓旅客出示核酸檢測報告,旅客便拿出一張繳費單,聲稱核酸結果還未出來。陳星宇便根據疫情防控要求,拒絕了旅客的辦理請求,并告知該航班21:15分停止辦理乘機手續。隨后,該旅客又在20:30分左右第二次來到值機柜臺,并出示了一份與他身份信息不符的電子版核酸檢測報告,當即便被李星宇識破。在李星宇嚴正的勸說下,旅客承認冒用了他人核酸檢測報告。陳星宇耐心引導旅客,“疫情防控人人有責,不能因個人私利,危害公共安全”。旅客也認識到了問題的嚴重性,并對他冒用核酸報告的行為進行了道歉。
隨后,陳星宇耐心協助旅客聯系航空公司,對機票進行了退改簽。
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