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為切實落實民航局關于民航中轉便利化服務標準化、協同化、便捷化水平持續提升的要求，持續推動本場中轉聯程服務建設，提高整體服務品質，3月1日，黨委副書記任翔、紀委書記張柳霞率市場營銷部、旅客服務部、安全質量部、工程管理部、設備能源部以及總值班室相關人員赴渝拜訪重慶江北國際機場，就中轉聯程服務、政策產品、班組建設等方面進行深入學習與探討。

座談會上，任翔對綿陽機場基本構成、發展現狀、航線網絡布局等情況進行了介紹。隨著發展進入新階段，周邊競爭逐步加劇，重慶作為成渝世界級機場群的“雙核”之一，服務保障方面尤其是中轉聯程服務一直是領先全國，希望能借此機會深入學習先進經驗，為綿陽機場后續發展提供寶貴意見。

江北機場黨委副書記邵進對綿陽機場一行表示熱烈歡迎，并對綿陽機場近年來的發展表示肯定。作為成渝世界級機場群的重要一環，綿陽機場的發展既有新的機遇，也面臨著更大的競爭與挑戰。多年來，江北機場的中轉聯程服務已擁有相當成熟豐富的經驗，希望以此為契機，為綿陽機場提供新的思路，未來能持續加強溝通，共謀合作，共同發展。

隨后，由江北機場市場經營部總經理朱渝帶領，從到港旅客視角參觀學習江北機場T3航站樓的各項設施設備和詳細中轉流程。朱渝介紹，江北機場中轉服務理念為“來即是客”，深入了解旅客實際需求，配合酒店、旅游、交通、商業等一系列資源整合，打造“渝悅中轉”產品，借助各融媒體平臺提升宣傳效果。此外，地服、安檢等各部門加強內部合作，創新員工激勵形式，提升積極性，更好地投入于旅客服務當中。

各明其責，各司其職，切實聚焦旅客航空出行和中轉服務的痛點與難點。通過此次拜訪學習，在提升眼界、開闊思維的同時，下一步，也需要將江北機場的寶貴經驗轉化為具體實踐，更加明確后續中轉聯程服務建設推進的方向，確保綿陽民航事業高質量發展。

營銷部 彭涵