為持續(xù)踐行真情服務理念，優(yōu)化服務流程，切實解決存在的問題和難點，提升服務質量水平，6月2日綿陽機場召開了服務質量提升專題研討會。各相關部門負責人、副總經(jīng)理余澤林及黨委副書記任翔參加了會議。
會議聽取了安全質量部關于民用機場服務質量專業(yè)評審指標的對標情況及2023年第一季度CAPSE測評成績通報，安檢站、旅客服務部、中外運就各自部門涉及指標進行了研究、討論。
余澤林對下一步各參會部門服務質量提升工作作出了安排部署，任翔從加強員工教育、規(guī)范服務標準及加強服務品牌建設等方面提出了工作要求。
（安質部 鄧晶）
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