3月27日上午,登機口工作人員毛敏在保障SC8789過站航班時,發現機上乘務員正攙扶著一位旅客下機,毛敏便立即上前詢問原因。此時乘務員告知她,這位旅客身感不適、手腳發麻發軟需要治療,毛敏第一時間向共同保障此航班的同事李萌請求協助,并將旅客順利轉移至候機大廳進行服藥。 期間,李萌還不停地為旅客揉搓其發麻發軟的手腳,在持續揉搓觀察10分鐘后,李萌發現旅客依舊未見好轉,他們又緊急聯系機場醫救和登機口帶班前來現場進行處置,將其再次轉移至機場醫療救護室做專業救治,旅客最終平安離開了機場。此前旅客家屬到來,對現場工作人員表示了感謝,給予了贊揚。
作為機場員工,我們始終堅守“以人為本、生命至上”的理念,不斷提升職業道德和素養。每一位旅客乘機的安全和舒適,都是我們至高無上的責任。我們深知,每一次的起飛與降落,都承載著無數家庭的期待與希望,因此,我們希望通過我們的努力,讓每一位旅客都能感受到家的溫暖和關懷。
生命無價,安全至上。我們將繼續秉持這一理念,為旅客提供更加安全、便捷、溫馨的航空出行體驗。
(旅客服務部 曹洋 毛敏)
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