5月17日上午，旅客向女士委托朋友黃女士到綿陽機場旅客服務部贈送錦旗“服務熱情 品德高尚”。
原來，5月12日向女士從海口飛回綿陽，在回到家后發現隨身物品及6000多元現金遺失在飛機上，向女士焦急的聯系了綿陽機場。飛機停場時未接到遺失物品通知，而航班已經起飛回海口，綿陽機場旅客服務部工作人員先安撫向女士不要著急，并迅速聯系航空公司，找到了向女士的隨身物品，航空公司表示將于14日將物品帶回綿陽。5月14日，航班到達后，綿陽機場工作人員主動上飛機移交遺失物品，并及時將遺失物品還給了向女士。向女士非常感謝綿陽機場和航空公司主動、負責、熱情的服務態度，于17日委托在綿陽的黃女士向機場旅客服務部贈送錦旗表示感謝。
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